什么是抖音小店安心购?抖音小店安心购怎么开通?
一、什么是抖音小店安心购?
最近,抖音电商上线了消费者权益产品“安心购”,正式补上售后服务的拼图。
细心的朋友应该已经发现了,很多抖音小店商家的商品新添加了一个标识“安心购”.
图片来源:抖音电商“安心购”
如下图所示,在商品详情页可以看到。
抖音小店安心购推出了9项售后服务,为活动保驾护航。
二、抖音小店安心购怎么开通
如果是生鲜类目,还需要开通坏单包赔,美妆类目需要开通过敏包赔服务,满足这些条件后,可点亮安心购。
如果你满足了上面这些条件,就可以点亮小店安心购,具体操作如下:
进入商家后台 -店铺 -权益中心点击“立即签约”,系统会对你的小店里满足要求的商品打“安心购”标签。
除此之外,如果你的抖音小店满足了安心购的打标条件,系统会给你发消息提醒,如下图所示,点击“立即点亮”即可开通。
安心购”不仅是标识,还代表着为用户提供了更全面的保障、更优质的体验和更高标准的服务承诺。
安心购服务具体透标逻辑 :
1)店铺纬度:
当商家店铺内所有商品均属于“安心购”时,将对店进行打标。
当店铺内部分商品属于安心购品时,将对符合要求打标,但不对店进行打标。
2)直播间纬度:
如果该场次为安心购专场,则直播间内所有商品均为安心购商品,具体透标路径如下:
直播间页面展示“安心购” 。购物车列表顶部展示“本直播间所有品均支持安心购” 。
注:购物车列表不再展示安心购标识,商品详页展示安心购的标识。
安心购服务开通路径及生效时间:
需要进入后台 -店铺 -权益管理 页面内点击“立即签约”,签约成功后,当签约开通安心购服务后,符合安心购打标规则的校验完成后将实时生效,只要大家开通那对于用户来说就是个信号。
安心购服务关闭路径及关闭后生效时间 :
如想退出安心购服务,需要进入后台 -店铺 -权益管理 页面内点击“解约”,解约生效时间为t+2的凌晨4点,解约“安心购”期间,店铺首页以及商页面将不再透标,解约成功后可以自愿去对应特色服务产品开通页面取消相关子服务。
开通安心购对达人的“好处”是什么?
1.多渠道透标:开通服务后,将在达人直播间首页、直播间购物车列表、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“安心购”标签,有利于增强消费者购买信心,推动订单达成;
2.更高的订单转化率:在直播间首页打标“安心购”,制造区别于普通达人的带货亮点,吸引更多自然流量,有效提升用户转化率;
3.更高的带货口碑分:出现售后问题时有效保障用户权益,从而降低纠纷率或投诉率,提升用户信任感及忠诚度,获得更高的带货口碑分;
4.大促专属激励:可参与818大促、双11大促等“安心购”专场活动,依据GMV销售额获得千川券专属激励;
5.达人千川券激励:享受千川券激励,获得更大范围推荐和更多曝光,人气瞬间UP。
抖音安心购各位商家可以开通也可以不开通,但是开通之后的好处是非常多的,因为抖音刚刚接触电商,对于很多东西消费者都是不放心的,开通安心购可以让大家放心购买。
以上就是抖音小店安心购怎么开通的全部内容,对抖音小店安心购还有不清楚的,可@我交流。
我在一年的抖音小店运营实操过程中,总结了全面的抖音小店运营方案,
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