菜鸟裹裹丢件赔偿标准

实习生 李熙 澎湃新闻记者 吕新文商家展示显示器运输途中受损。受访者供图近日,消费者朱先生向澎湃质量报告投诉平台反映,他网购了一款华硕显示器,退货时显示器屏幕在运输途中受撞击损坏,商家拒绝退货退款。朱先生要求菜鸟裹裹按商品价格赔偿2029元,而菜鸟裹裹表示只可赔偿800元。8月10日澎湃新闻对事件进行报道后,菜鸟裹裹联系澎湃新闻称已与朱先生达成和解,将全额赔付,1至3个工作日到账。消费者投诉:据澎

菜鸟裹裹是帮助买家收取快递的地方,有的买家反应自己的快递在菜鸟裹裹丢件了,无法查询到物流信息,那么菜鸟裹裹丢件赔偿标准是什么呢?

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《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;

2、挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

常见问题解答:

1、定时派送可以取消吗?

回答:在包裹没有派送之前,收件人是有一次更改派送时间的机会,若在此时取消订单,定时派送服务费全额退回,派送时间由快递公司决定。

2、哪些快递公司支持菜鸟裹裹定时派送?

回答:目前支持菜鸟裹裹定时派送的快递公司有:天天快递、中通快递、圆通快递。

3、如何设置定时派送?

回答:在菜鸟裹裹APP上包裹出现“我要定时派送”提示,就表示能约时间。点击“我要定时派送”,选择需要派送的时间范围,支付,即可预订定时派送服务。也可以在“我的淘宝”点最新物流,选择指定派送时间。目前在手机淘宝上使用定时派送服务首次限时免费。

4、菜鸟裹裹定时派送服务有哪些城市开通?

回答:目前菜鸟裹裹定时派送服务支持以下9个城市的部分快递公司:上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、武汉、成都、重庆。

如果自己的快递丢了,那么就可以向菜鸟裹裹申请赔偿,不同城市的赔偿标准有可能不同,建议用户之间咨询当地菜鸟驿站。

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