杭州市民卡补卡办理指南
办理条件
丢失市民卡人员(区县市民卡的补卡必须至相应区县市民卡中心办理点办理)
办理材料
1、市民卡网点办理：
本人办理凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理)、原市民卡(补卡无需携带)。
代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡(补卡无需携带)，未满16周岁的必须家长代办。
2、银行代理网点办理(仅限16周岁以上大陆籍人员办理)：
必须本人办理，需凭有效二代身份证原件和原市民卡(补卡无需携带)。
3、市民卡APP/网站办理(仅限原市民卡在杭州主城区办理的大陆籍人员)：
(1)市民卡APP：须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片。
无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。
(2)市民卡网站：
需上传申请人有效身份证件原件，无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。
办理流程
携带上述材料到以下受理点办理
1、市民卡服务网点(市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅)、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网(www.96225.com)
2、主城区交通银行网点(仅限交通银行金融市民卡)
3、主城区杭州联合银行网点(仅限杭州联合银行金融市民卡)
办理时限与费用
办理时限
1、市民卡网点办理补换卡：
1.1市民之家、城南、城西、城北、拱墅、下沙、滨江服务网点当日办理一小时后领卡。
1.2其他网点补换卡3个工作日后领卡。
2、银行代理网点办理补换卡：
主城区交通银行、杭州联合银行网点办理的12个工作后领卡。
3、市民卡APP/网站办理补卡：
3.1办理无金融功能的市民卡补换卡，审核通过的3个工作日后领卡。
3.2办理有金融功能的市民卡补换卡(仅APP)，审核通过的12个工作日后可领卡。
办理费用
1、免费换卡：卡片质量问题、儿童卡换学生卡、学生卡换成人卡、首次置换金融市民卡。
2、收费补换卡：15元/张。
费用依据：
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