汽车4s店要培训都培训些什么？

weishang • 2022年6月23日下午5:04 • 新闻

对于4S店来讲新员工入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。那么，汽车4s店要培训都培训些什么？

第一：了解公司各方面的情况

作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。

第二：企业的产品情况(详细的考核)

对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训，特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的**基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。

第三：老员工和新人出现两极分化

在开年之后，4S店的售后会有大量的事故车，销售也会开始准备接下来的巡展等活动，这个时候可以说是**忙的阶段，往往新人由于没人领导，不知如何参与到其中，但老员工却忙得不可开交。在工作中形成很明显的两派，不利于公司开展合作。

第四：企业文化

有些4S店招聘新人就完全是当临时工在对待，不培训，直接拉到大街上去发传单做巡展，美其名曰，叫做淘汰懒惰。

当新人进入公司后，就应该向其灌输贵公司的企业文化，用公司文化去管理人，会大大降低企业的管理成本，磨刀不费砍材功。

第五：新人过于想表现自己

有些新员工刚进入公司就急于表现自己，想多卖车多赚钱，但往往由于培训不到位，连起码的产品知识都没有掌握牢固，给客户很不专业的感觉，万一遇到厂家飞检，更是不知道会闯出什么大的篓子。

汽车4S店销售顾问其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。