拼多多是很多人喜欢的电商购物平台,不少人在上面买东西,因为价格便宜,种类多,大家下单都希望快点收到东西,但是一些商家会延迟发货,那么拼多多商家延迟发货怎么申诉?下面小编为大家带来拼多多商家延迟发货申诉方法介绍,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
拼多多商家延迟发货怎么申诉
1、先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,与拼多多卖家先作联系。有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、进行物流投诉。如果拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。
3、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。
以上就是拼多多商家延迟发货怎么申诉介绍,希望对大家有所帮助。
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