2017年8月8日21时19分，九寨沟县境内发生7.0级地震,九寨沟景区接待条件受到严重影响。当前九寨沟管理局正全力开展景区抢险救援、游客疏导工作。
为保证游客游览安全，九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。具体接待游客时间另行通告。已经预订和购买景区8月9日入园门票车票的游客可以通过如下方式办理退票业务：点击购票
1、网订8月9日入园票务的游客可通过阿坝文旅票务预订网站http://www.abatour.com办理退票；
2、现金和自助售票机购买8月9日入园票的游客可在景区沟口售票厅、阿坝文旅（成都市一环路西一段望仙场街一号百花商务楼三楼，咨询电话028-87364878）办理退票；
3、现金和自助售票机购买8月9日入园票已离开景区的游客可把当日入园票附银行卡号邮寄至：四川省阿坝州九寨沟县漳扎镇九寨沟管理局票务处，经核实无误后退回票款。
九寨沟位于四川省西北部岷山山脉南段的阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇境内，地理坐标东经100˚30΄--104˚27΄，北纬30˚35΄--34˚19΄。系长江水系嘉陵江上游白水江源头的一条大支沟，流域面积651.34km，因沟内有树正、荷叶、则查洼等九个藏族村寨而得名。
九寨沟年均气温6_14℃度，冬无严寒，夏季凉爽，四季景色各异：仲春树绿花艳，盛夏幽湖翠山，金秋尽染山林，隆冬冰塑自然。以翠湖、叠瀑、彩林、雪峰、藏情、蓝冰“六绝”著称于世。
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