举报京东店铺最好的方法是,先与京东官方客服沟通协商,让客服联系商家处理解决。若无法合理解决,再通过消费者协会进行申诉,或到当地工商行政管理部门进行举报,这也是投诉京东店铺最狠的方法。接下来,小编整理了一些关于如何有效投诉举报京东商家的方法,一起来看看吧。
1、在京东官网投诉。通过浏览器搜索【京东】官方网站点击并打开,跳转至主页面,点击右上方的【客户客服-在线客服】,成功登录进去后,进入到【京东客服】页面,在对话页面中输入【人工客服】,与官方客服对接后,发送投诉的内容或商家就可以了。
2、通过【京东】app进行投诉反馈。打开【京东】官方app,进入【首页】后完成登录,点击右下方【我的】,进入“我的页面”后找到【客户服务】,进入该页面后点击【在线客服】,在咨询页面输入【人工客服】,成功转接官方客服后即可输入投诉的店铺或者商家。
3、通过京东官方客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,人工客服会在投诉案件受理后联系此商家处理。
如若以上解决方法都没办法解决的话,也可以经由“消费者协会”进行申诉。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以选择拨打【12315】进行投诉,不过,要加上商家所在地的区号或者是要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即“区号+12315”。平台人工客服接听电话的时间为:周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。
2、经由12315官方平台进行反馈。
(1)打开浏览器搜索【全国12315平台】官网,进入后找到并点击【请登录】进行登录;
(2)在登陆页面输入用户ID和密码“登录”账号,如若未注册过账号则要先注册一个账号;
(3)登进去后返回到【首页】找到并点击【我要投诉】选项,进入到申请投诉界面,消费者在阅读完投诉须知后即可进行申诉;
(4)填写要投诉的软件主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查之类的网站/软件上搜索【所要投诉的app名称】就可以查询全称),点击右边的搜索选项;
(5)在结果的选择中找到相对应的公司,然后点击转入【消费者信息】界面,根据提示填写相关信息,按下【提交】,跳转至【业务信息】界面,完整填写所购买的商品或服务内容和所需要投诉的内容,填写完毕后点击【提交】就可以了。
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