2012年，渣打银行违约门事件引起了巨大的社会反响。
2008年，宋文洲斥资6400万元人民币在渣打银行购买了两个结构性理财产品，为避免产品在金融危机期间遭受损失，宋文洲决定提前赎回，但渣打断然推翻，导致宋文洲损失5300万元人民币，于是宋文洲决定起诉渣打违约。zui后，法院判定渣打银行败诉并且要求赔偿宋文洲的经济损失，没想到从那以后，渣打银行一直拒绝归还财务管理的资金，宋文洲一再要求归还但没有成功，并决定再次起诉。
经过三年拉锯战，渣打银行意识到事态的严重性，并真诚道歉，zui后双方达成和解。但是对于一个企业来说公共形象和声誉是无形资产，比真正的移动资金更重要。然而，渣打违约再次降低了消费者对渣打银行的信心，使渣打银行陷入危机。虽然双方达私下和解，但事件并没有真正的根源得到解决。如果渣打仍不知道如何忏悔，下一次违约将接踵而至。
渣打银行原本可以避免类似违约的丑闻发生，不过需要加强银行内部监督和管理。回想一下渣打银行多年来发生的丑闻，包括渣打违约门，都是与客户合作中的不和谐造成的。因此，恢复渣打银行的声誉，重塑民心是关键。顾客就是上帝。顾客作为企业经营产品的消费者，是企业的供应商。资金失去顾客意味着失去顾客和一切。因此，在加强公司内部管理的基础上，渣打银行应该从客户服务入手，努力提高服务质量，全心全意为客户服务，为客户解决问题，赚取利润。更重要的是，要诚信经营，不能为了私利损害客户利益，得不偿失。小伙伴们来了解下员工福利待遇吧。
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